Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees collectees via le site esthekine.ma est : Esthékiné, joignable a l'adresse indiquee sur la page Mentions legales, par courriel a contact@esthekine.ma ou par telephone au 06 17 11 62 74.

2. Quelles donnees traitons-nous ?

• Donnees que vous nous transmettez : lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous ecrivez, nous pouvons recevoir votre nom, votre numero de telephone, le service souhaite et le contenu de votre message.
• Donnees techniques: dans le cadre de l'hebergement et de la securite du site, notre prestataire peut produire des journaux techniques (par exemple adresse IP approximative, type d'appareil, date et heure de la requete). Ces elements sont traites principalement pour assurer le bon fonctionnement du service et prevenir les abus.
• Donnees de frequentation agregees : nous pouvons utiliser un outil de mesure d'audience (voir la page Politique cookies) afin de comprendre l'usage global du site (pages vues, taux de rebond, etc.), sans viser a vous profiler individuellement.

3. Finalites et fondements du traitement

Nous traitons vos donnees pour les finalites suivantes :

• Repondre a votre demande et organiser une prise de rendez-vous : execution de mesures precontractuelles a votre demande et/ou consentement lorsque vous nous contactez.
• Securite du site et lutte contre le spam : interet legitime consistant a proteger nos systemes (limitation de debit, champs anti-robot le cas echeant).
• Amelioration du site et statistiques agregees : interet legitime ou consentement selon les traceurs concernes (voir la politique cookies).
• Obligations legales : lorsque la loi nous y contraint (conservation de preuves, requisitions autorisees, etc.).

4. Destinataires et sous-traitants

Les donnees sont destinees en priorite aux personnes habilitees au sein de Esthékinépour traiter votre demande. Nous pouvons faire appel a des prestataires strictement necessaires au fonctionnement du site (hebergement, mesure d'audience). Ces prestataires traitent les donnees pour notre compte, sur la base d'instructions documentees et dans le respect du cadre applicable.

Nous ne vendons pas vos donnees a des tiers et ne les cedons pas a des fins commerciales externes sans base legale et information prealable.

5. Transferts hors du Maroc

Certains prestataires techniques (notamment l'hebergeur du site) peuvent implanter des equipements ou des activites de traitement en dehors du territoire marocain. Lorsque cela se produit, nous veillons a ce que des garanties appropriees soient mises en oeuvre dans le respect des exigences de la Loi n° 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnelet des textes d'application en vigueur.

6. Durees de conservation

• Demandes de contact : conservation pendant la duree necessaire au traitement de votre demande, puis archivage limite (par exemple trois (3) ans a compter du dernier echange) sauf obligation legale de conservation plus longue ou necessite de constituer des preuves en cas de litige.
• Journaux techniques: duree limitee liee aux besoins de securite et d'exploitation, conformement aux pratiques du prestataire d'hebergement.

7. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (acces HTTPS, limitation du nombre d'envois du formulaire, etc.) pour proteger vos donnees contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'alteration ou la divulgation non autorisee. Aucun dispositif en ligne n'etant absolument infaillible, nous vous invitons a ne pas communiquer d'informations sensibles par des canaux non securises si vous n'y consentez pas.

8. Vos droits

Conformement au droit marocain applicable, notamment la Loi n° 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel, vous disposez notamment des droits suivants, dans les conditions et limites prevues par la loi :

• droit d'acces et de rectification des donnees inexactes ou incompletes ;
• droit d'opposition, notamment pour des motifs legitimes ;
• droit a l'effacement ou a la limitation du traitement lorsque les conditions legales sont reunies ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fonde sur celui-ci, sans affecter la licite du traitement anterieur.

Pour exercer vos droits, adressez une demande ecrite a contact@esthekine.ma en precisant votre identite et votre demande. Une reponse vous sera apportee dans un delai raisonnable conforme aux exigences legales.

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNDP : www.cndp.ma/.

9. Mineurs

Le site s'adresse principalement a un public majeur. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des donnees sans autorisation parentale, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriees.

10. Evolution de la presente politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique pour refleter l'evolution du site ou du cadre legal. La date de la derniere mise a jour figure ci-dessous ; en cas de changement substantiel, une information plus visible pourra etre ajoutee sur le site.

Derniere mise a jour : 15 avril 2026.